Het belang van een betekenisvol perspectief

Muhanad en Diana uit het Syrische Aleppo wilden niet leven van een uitkering. Nu runnen ze vanuit huis een catering: Aleppo Kitchen.

Dat zijn de eerste zinnen van een artikel dat het Algemeen Dagblad publiceerde. In het artikel doen Muhanad en Diana hun verhaal hoe zij na hun vlucht uit Syrie in Nederland een nieuw bestaan proberen op te bouwen.

Samen met mijn vrouw Erzsébet mag ik de opstart en groei van Aleppo Kitchen van dichtbij meemaken en ondersteunen.

Lees hier mijn blogpost met het verhaal van Muhanad & Diana ter illustratie van het belang van het hebben van een lonkend perspectief.

Ruim 97% waardeert dienstverlening met goed of uitstekend. Werkgeluk een topissue!

De resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek 2016 – begin dit jaar uitgezet – zijn bekend. Met trots en dank aan de 43 respondenten hierbij een samenvatting van de belangrijkste conclusies:
 
Hoe waardeer je mijn dienstverlening?
Mijn dienstverlening wordt door ruim 97% van de respondenten met een goed of zelfs uitstekend beoordeeld. Met mooie waarderingscijfers op zowel beleving (8.8), kwaliteit (8.8) en service (8.6). Ook over prijs (7.9) en locatie (8.6) zijn de respondenten meer dan tevreden.

KTV 2016-dienstverlening

Beleving 
40,48% 
17
57,14% 
24
0,00% 
0
0,00% 
0
0,00% 
0
2,38% 
1
42
4,41
Kwaliteit 
42,86% 
18
54,76% 
23
2,38% 
1
0,00% 
0
0,00% 
0
0,00% 
0
42
4,40
Prijs 
2,38% 
1
28,57% 
12
4,76% 
2
0,00% 
0
0,00% 
0
64,29% 
27
42
3,93
Service 
30,95% 
13
66,67% 
28
2,38% 
1
0,00% 
0
0,00% 
0
0,00% 
0
42
4,29
Locatie 
33,33% 
14
54,76% 
23
7,14% 
3
0,00% 
0
0,00% 
0
4,76% 
2
42
4,28

Hoe waarschijnlijk is het dat je mij zult aanbevelen aan een vriend of collega?

Ruim 88% van de respondenten geven een cijfer van 8 of hoger (gemiddeld 8.8) als waarschijnlijkheid dat ze mij zullen aanbevelen aan anderen.

“Han, wat jou goed maakt is dat je tegelijk heel leidend en dienstbaar kunt zijn aan de groep. Je bent er, faciliteert, maar zorgt er steeds voor dat het niet over jou gaat. Dat vind ik heel knap.” Richtsje Samplonius, Programmamanager Informatievoorziening / CIO at Veiligheidsregio Utrecht

“Een intelligente coach, die goed kan schakelen en meebewegen, zonder het lonkend perspectief uit het oog te verliezen.”

KTV 2016 - aanbevelen

Welke dienst(en) is (zijn) op korte termijn mogelijk interessant voor jou?

De top-5 van de respondenten die aangegeven hebben mogelijk interesse te hebben::

  1. Persoonlijkheidstest (bijv. ODC-meting)
  2. Teamcoaching & Teamanalyse
  3. Coaching/advies/sparren op afroep (“strippenkaart”)
  4. Persoonlijk coachtraject
  5. Workshop

KTV 2016- KT behoefte

Welk thema spreekt je aan, bijv. voor een te organiseren inspiratieworkshop of training? 

De resultaten – samen met de mooie aanbevelingen die ik regelmatig ontvang – stemmen mij zeer tevreden en geven mij de motivatie om vol energie door te gaan om organisaties en hun mensen een betekenisvol en lonkend perspectief te bieden. En de dienstverlening nog beter op de behoeften aan te laten sluiten…

 >>Kennismaken en geïnspireerd worden? Kom naar de inspiratieworkshop WerkGeluk op 15 juni.
of
 >>Vraag een ODC-meting aan die inzicht geeft in jouw talenten en potentieel vs. kwetsbare kracht en valkuilgedrag
 

Coachgesprek waar en wanneer je wilt

foto-competencer-2Vanaf nu kun je ook een afspraak met mij boeken via Competencer, een nieuw e-coaching platform, en je online door mij te laten coachen of adviseren.

Ik bied coaching op afstand aan omdat het zo praktisch is. Je hoeft geen rekening te houden met reistijd, en we kunnen een gesprek voeren op flexibele tijden. En mijn ervaring is dat coaching op afstand net zo goed kan werken als dat we met elkaar in 1 ruimte zouden zitten. Ik nodig je uit om het een keer te proberen!

Werk uitdagingen? Gelukkiger leven? Meer balans? Ik kan je hierbij helpen.

Lees meer en boek een gratis kennismaking met mij!

button-competencer

 

 

 

 

Hoe werkt Competencer?

Competencer.nl is een online platform waar je door mij gecoached kan worden. Het is eenvoudig en werkt als volgt:

  1. Ga naar https://www.competencer.nl/profile/han-oei
  2. Kies uit het aanbod: een gratis intakegesprek, een coachsessie, de ODC gedrags- en drijfverenmeting.
  3. Maak een account aan met je email en wachtwoord die je zelf kiest
  4. Rond de boeking af
  5. Zodra het tijd is voor het gesprek, log je eenvoudig in en voeren we het gesprek in de digitale meeting room

Het enige wat je nodig hebt is een goede internetverbinding en een computer met camera!

Geslaagde workshops Ruimte voor Veranderen

overzicht inspiratieworkshopsAfgelopen week mocht ik voor medewerkers van een fusie-organisatie tijdens een inspiratiedag een drietal workshops ‘Ruimte voor Veranderen’ verzorgen. Thema was het omgaan met de onzekerheden die de veranderingen bij een fusie met zich meebrengen. Ik was in goed gezelschap, want ook Arjan Erkel, de voormalig medewerker van Artsen zonder Grenzen die 607 dagen ontvoerd is geweest, en Olympisch zwemkampioen Maarten van der Weijden, waren ook uitgenodigd om workshops te verzorgen.

 

first-stepIn mijn workshops stonden de deelnemers centraal: ‘waar sta ik? waar wil ik naar toe? welke beweging heb ik te maken? en wat is mijn eerste stap?’
De deelnemers gaven aan de – soms meditatieve – oefeningen als verrassend inzichtelijk te hebben ervaren. Een deelnemer gaf aan dat hij eigenlijk niets met die ‘zweverige’ dingen had, maar dat het hem verrassend wat deed en dat hij het waardevol vond om af en toe bij zichzelf stil te staan. Een kadootje 🙂
Het was ook mooi te zien hoe deelnemers bewust werden van de verschillende fase van verandering waarin ze zich bevinden. En het inzicht dat ontstond door met elkaar in dialoog te gaan en in elkaar in te leven.
Is jouw organisatie ook in beweging? En ben jij en/of je collega’s op zoek naar inspiratie en praktische en duurzame handvatten om met verandering om te gaan? Neem contact op!

Han Oei op BNR: “Wat als wij doen wat wij werkelijk willen en kunnen”

Han bij BNR ZZP-cafeAfgelopen zaterdag mocht ik als ‘challenger’ plaatsnemen aan een ronde tafel gesprek in het ZZP Café van Business Nieuws Radio.Thema was dit keer de waarde van coaching in ondernemerschap. Andere tafelgasten waren Esther Vergeer, veelvoudig wereld -en olympisch kampioen in het rolstoeltennis, Arko van Brakel, serie-ondernemer en o.a. voormalig CEO de Baak, en Katja Chaklova, onderzoeker en woordvoerder Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Dit radio programma voor en door ondernemers, gepresenteerd door Diana Matroos, wordt wekelijks van 11.00-12.00 live uitgezonden vanuit cafe-restaurant @samhoud|places in Amsterdam.

Lees het radioverslag

Week van de werkstress: van werkstress naar werkplezier

Stress op de werkvloer is beroepsziekte nummer 1. Meer dan een miljoen mensen loopt jaarlijks het risico op een burn-out en andere werkgerelateerde psychische ziektes. Dat kan duizend-en-een oorzaken hebben en zich manifesteren in even zoveel symptomen. Vorig jaar had nog één op de acht mensen in Nederland last van werkstress, nu is dat één op de zeven. Dat blijkt uit cijfers van Onderzoeksinstituut TNO en het Centraal Bureau voor de Statistiek. Werkstress heeft negatieve impact op de gezondheid en daarmee op het menselijk kapitaal van werkend Nederland.

Negatieve gevolgen van werkstress worden vaak te laat herkend en erkend. Stress op het werk kan op je zenuwen werken. Je kunt er ‘s nachts wakker van liggen en het kan bijdragen aan gezondheidsproblemen als hart- en vaatziekten en depressie. De mensen die er mee te maken kregen, hebben één ding gemeen: als ze er eerder over hadden gesproken met hun omgeving, thuis en op het werk, dan was het waarschijnlijk nooit zo ver gekomen.

Tijdig (h)erkennen van ongezonde werkstress is een verantwoordelijkheid van zowel werkgever als werknemer. De week van de werkstress van 16 tot 19 november, uitgeroepen door Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, heeft als intentie deze bewustwording een impuls te geven. Op checkjewerkstress.nl kun je via een vragenlijst een eerste inzicht krijgen in jouw mate van werkstress of die binnen jouw organisatie. Voor het verkrijgen van breder en diepgaander inzicht in onbenut potentieel van uw medewerkers is de inzet van meetinstrumenten zoals de Werkvermogensmonitor het overwegen waard. Op individueel en teamniveau kan een gedrags- en drijfverenmeting zoals het Odin Development Compass valkuilgedrag en bijbehorende stress voorspellen. En inzichten geven waar het werkelijk potentieel ligt om de omslag te maken van werkstress naar werkplezier. PreventNed en Oei voor Groei onderzoeken momenteel samen hoe deze waardevolle instrumenten elkaar kunnen aanvullen en versterken.

De bron vinden van de stress is vaak de eerste stap in de goede richting, maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan.  Experts hebben acht soorten stresssituaties op het werk in kaart gebracht: overwerkte ondergeschikte, schipbreukeling, gefrustreerde doorzetter, deurmat, slaaf van de techniek, pestslachtoffer, burn-out, verongelijkt slachtoffer.

Verminderen van werkstress vraagt meestal om het doorbreken van vaak hardnekkige patronen. Doorbreken van patronen vraagt om bewustzijn, het verbinden aan een lonkend perspectief en moed om in beweging te komen, los te laten en opnieuw te creëren. Van de mensen met werkstress zelf, maar ook van alle direct betrokkenen in hun werk- en sociale omgeving die van invloed zijn op de werkstress.

Tips die helpen om werkstress effectief aan te pakken::

  • Erken stress, geef deze aandacht  en maak deze bespreekbaar.
  • Word bewust van het patroon dat de stress in stand houdt. Door op diep niveau waar te nemen. Dan worden individuele patronen zichtbaar, maar ook patronen van het systeem waarin deze individuen werkzaam zijn. Wat levert het patroon de betrokkenen op? Wat kost het hen?
  • Verbind met de kans – het lonkend perspectief – die ontstaat door het patroon te doorbreken. Hoe mooi zou het zijn als… Zonder urgentie of verlangen is het moeilijk uit de ‘comfort zone’ te stappen
  • Neem het besluit dat nodig is om uit het patroon te stappen en de kans de ruimte te geven. Wat is er los te laten en te leren?
  • Begin bij het begin. Stap voor stap. Knip acties op in behapbare brokken, zodat er geen (mentale) barrières ontstaan en er beweging kan ontstaan. 
  • Ga op weg, reflecteer, leer en volhard. Koester succesmomenten.
  • Zet hulpbronnen in die jou kunnen helpen in dit verre van eenvoudig proces. Denk daarbij aan leidinggevende, collega, HR, externe coach.

Let op de mogelijke saboteurs. Mogelijke redenen om niet in beweging te komen of snel terug te vallen in oud gedrag: Zelf de ernst niet willen of kunnen zien, geen echt luisterend oor krijgen, vaak ingegeven door angst.

Praktijkvoorbeeld. Binnen het hoger onderwijs waarin ik veel coach wordt veel werkstress ervaren met als gevolg hoog verzuim en lage medewerkerstevredenheid. Meer en meer wordt coaching ingezet in het kader van preventie en reïntegratie. Medewerkers die werkstress ervaren worden op eigen initiatief of op voorspraak van leidinggevende of bedrijfsarts coaching aangeboden om beter met deze stress om te kunnen gaan. Bijvoorbeeld door te leren grenzen te stellen, ruimte in te nemen, potentieel te benutten en valkuilgedrag te voorkomen. Alle gecoachte professionals en leidinggevenden ervaren groei in hun vermogen om eigen regie te nemen over hun werk en leven. Soms creëren zij dit in hun huidige werkomgeving, soms vraagt dit om verandering van omgeving. In beide gevallen is het een Win-Win voor zowel medewerker als werkgever. Resultaat is dat individuen  geleerd hebben om vanuit persoonlijke kracht en leiderschap beter om te gaan met werkstress en hun koers om te buigen naar een situatie waarin zij werkplezier ervaren. Van ‘Het gaat net (niet)’, naar ‘ik voel ruimte en plezier’.

Hoewel de gecoachte individuen ‘sterker’ worden, neemt het ziekteverzuim op organisatieniveau vaak nog niet af. Patronen in het systeem zorgen ervoor dat er mensen blijven omvallen. Structurele werkdruk, gebrek aan echte dialoog tussen management en uitvoerenden, gevoel van onveiligheid zijn veel voorkomende symptomen. Dit vraagt om interventies op systeemniveau: binnen het team en organisatie waarin medewerkers functioneren, maar mogelijk ook in de sector of op overheidsniveau. Systeeminterventies vragen om de wil en moed van beslissers om systeempatronen zichtbaar en bespreekbaar te maken, waaronder eigen gedrag. Helaas gebeurt dit nog te weinig. Het zou mooi zijn wanneer hier meer ruimte voor wordt gecreëerd.

Samengevat, werkstress is beroepsziekte nummer 1 en staat zowel persoonlijke gezondheid en geluk als groei van het Bruto Nationaal Geluk en Bruto Nationaal Inkomen in de weg. Daarom een oproep aan zowel werkgevers als werknemers om ruimte te creëren voor het erkennen en herkennen van werkstress en het investeren in een adequate aanpak.  Via vergroten van bewustzijn, doorbreken van belemmerende patronen en faciliterend leiderschap om beweging van werkstress naar werkplezier mogelijk te maken. Stel je eens voor hoe mooi zou het zijn wanneer wij allen werken en leven vanuit plezier en ons gezamenlijk potentieel…

Werkelijk de negatieve gevolgen van werkstress in jouw organisatie verminderen? Neem dan contact op om samen tot een effectieve aanpak te komen.

Gratis inspiratiereeks ‘Op weg naar persoonlijk leiderschap’

Wil jij…

  • jouw werk en leven vormgeven op basis van jouw talenten, drijfveren en passies?
  • jouw plek binnen de organisatie innemen met een gezonde balans tussen bezieling en zakelijkheid?
  • een passende plek voor jezelf creëren ten tijde van grote veranderingen, zoals reorganisatie, werkloosheid, reintegratie of uitkeringssituatie?
  • je autonoom vermogen en waardevolle bijdrage aan de organisatie vergroten?
  • vanuit vertrouwen en vrijheid verantwoordelijkheid nemen voor gezamenlijke resultaten?
  • je persoonlijk leiderschap vormgeven vanuit authenticiteit, plezier en eenvoud?
  • je droom waarmaken en/of een nieuwe koers bepalen?

…dan is de gratis inspiratiereeks ‘Op weg naar persoonlijk leiderschap’ iets voor jou. In deze reeks van inspiratieblogs doorlopen we stapsgewijs de belangrijkste fasen die je op weg naar persoonlijk leiderschap zult ervaren.

Lees hier deel 1: 'Creëer een lonkend perspectief'

 

Aan het eind van de reeks:

  • ben jij bewust van de belangrijkste fasen op weg naar persoonlijk leiderschap en bijbehorende vragen en uitdagingen per fase
  • ben jij geïnspireerd en heb jij praktische tips om op weg te gaan
  • heb jij al de eerste stappen gezet en inzichten opgedaan wanneer je de aangereikte opdrachten uitvoert.
  • ben jij je bewust van wat jouw grootste uitdagingen zijn om verder aan te werken al dan niet met aanvullende ondersteuning.

De inspiratiereeks is bedoeld om jou – of iemand die jij het gunt – te inspireren en via praktische oefeningen (zelf-)inzicht te verschaffen om op weg te gaan naar persoonlijk leiderschap. Zodat jij meer resultaat zult ervaren met minder moeite en meer plezier.

Schrijf je in voor de inspiratiereeks ‘Op weg naar Persoonlijk Leiderschap’





Werkzaam binnen het HBO? Laat u kosteloos coachen!

Bent u werkgever of werknemer binnen het HBO? Dan komt u via de Arbo HBO catalogus (afgesloten in opdracht van de HBO CAO partners) in aanmerking voor gehele vergoeding van één coachtraject (van maximaal 5 sessies) per kalenderjaar per medewerker.

Als u dit kalenderjaar nog start met een coachtraject, dan behoudt u de mogelijkheid om in 2015 opnieuw een coachtraject aan te vragen voor het geval aanvullende sessies gewenst zijn. (Dus in totaal 10 i.p.v. 5 sessies)

Coaching Nederland, waaraan ik als Associate ben verbonden, is al sinds geruime tijd uitgekozen als preferred supplier voor coaching diensten in het kader van effectieve zorgoplossingen van preventie tot en met re-integratie.

Voorbeelden van coachtrajecten die in aanmerking komen voor vergoeding:

  • Verbeteren van de balans tussen draagkracht en draaglast
  • Omgaan met privé omstandigheden
  • Verbetering van balans in werk en privé
  • Omgaan met burn-out en overspannenheid
  • Verbetering van houding- en gedragsaspecten
  • Gezonde afstemming van functie en vaardigheden
  • Stressreductie bij (mogelijke) conflictsituatie
  • Voorkomen of verkorten van verzuim
  • Verminderen van individuele gezondheidsrisico’s
  • Verbeteren van mentale en fysieke weerbaarheid

Meer weten? Informeer bij uw P&O afdeling of

Neem contact op

 

Sinds 2011 coach ik docenten, leidinggevenden en ondersteunend personeel binnen HBO-instellingen met uiteenlopende coachvraagstukken.

De coachtrajecten worden zonder uitzondering als zeer waardevol ervaren.

Lees hier wat anderen over ons zeggen

Diepgaande ODC teamanalyse versnelt teamontwikkeling

Op weg naar een high-performing teamOp weg naar een high-performing team?

Wilt u…
  • als team ontwikkelen naar een high-performing team binnen haar taak en context?
  • inzicht krijgen in welke ontwikkelfase jouw team verkeert en wat dit van een ieder vraagt?
  • persoonlijke en gemeenschappelijke talenten, drijfveren en competenties binnen het team ten volle benutten en elkaar in ieders kracht zetten?
  • alert zijn op kwetsbare kracht en valkuilgedrag van het team en hoe hierop te anticiperen?
  • de patronen en groepsdynamiek binnen het team begrijpen?
  • als team samenwerken met een gezonde balans tussen bezieling en zakelijkheid?
  • in werkelijke dialoog gaan over wat ertoe doet?

…dan is een teamanalyse op basis van het ODIN Development Compass (ODC) een mooie start. Een diep, simpel en snel instrument om jouw team verder op weg te helpen richting een high-performing team gebruikmakend van ieders natuurtalenten.

Met het ODC krijgt u een diepgaand en betrouwbaar inzicht in de aanwezige talenten en ontwikkelpotentieel van uw team, maar ook in de kwetsbare kracht met bijbehorend valkuilgedrag.

Door met het team hierover in dialoog te gaan binnen de context waarin het zich bevindt ontstaat er ruimte voor verdere teamontwikkeling of een adequate teamsamenstelling.

Een MT in het hoger onderwijs ging onder onze begeleiding met elkaar in dialoog op basis van analyse van hun teamprofiel. Het team werd hierin bewust dat elk teamlid onder druk zich terugtrok in haar eigen moestuin, controlerend gedrag ging vertonen en energie ging verliezen. Ook werd duidelijk dat de teamtaak wel duidelijk was, maar een gedeeld teamdoel ontbrak. In de sessie spraken de teamleden af om het voorbeeldteam van het instituut te worden, gemeenschappelijke clusterdoelen te stellen en elkaar in hun kracht te zetten. Dit lonkend perspectief gaf veel energie, omdat het paste bij hun drijfveren. Paar weken later hoorde ik van de clustermanager dat taken herverdeeld waren op basis van talent en ontwikkelpotentieel en dat er nu begroot en gestuurd werd op clusterniveau in plaats op vakgroepniveau waardoor de individuele teamleiders nu van elkaar afhankelijk zijn en elkaar opzoeken voor gedeelde oplossingen.

 

Het teamprofiel wordt opgebouwd uit individuele ODC-metingen van de teamleden. Deze worden voorafgaand aan de teamsessie individueel met de teamleden besproken. Deze persoonlijke terugkoppeling in de vorm van een coachgesprek is al een kado op zichzlelf voor verdere persoonlijke en professionele ontwikkeling.

 

Geef je teamontwikkeling een ‘boost’  met behulp van een krachtige teamanalyse.

 

Voorbeeld Teamprofiel

Neem contact op